Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen.

Die Angaben zur Warenverfügbarkeit auf Produktseiten beziehen sich auf den jeweils erfassten Verkaufsbestand. Eine Bestellbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Die tatsächliche Erfüllbarkeit wird im Zuge der Auftragsbearbeitung geprüft.

Bei Änderungen des Bestands nach dem Bestelleingang informieren wir über die betroffenen Artikel. Ein anderes Produkt wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung anstelle des bestellten Artikels geliefert.

Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht vorrätig, erhalten Sie eine Mitteilung über den aktuellen Stand und eine von uns bekannte neue Bereitstellungszeit. Ohne verlässliche Angabe nennen wir kein verbindliches Wiederbeschaffungsdatum.

Sie können einer angebotenen späteren Lieferung zustimmen oder die gesetzlichen Rechte bei einer Verzögerung beziehungsweise Nichtleistung ausüben. Ist eine Lieferung endgültig nicht erfüllbar, wird die hierfür empfangene Zahlung zurückgewährt.

Die Bestellbearbeitung beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit werden dem aktuellen Werktag zur Bearbeitung zugeordnet. Nach 17:00 Uhr, am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Als Bearbeitungswerktage gelten Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland. Diese Zeitspanne beschreibt die Vorbereitung und Übergabe der Ware zum Versand, nicht die erwartete Dauer der Zustellung.

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die voraussichtliche Zustelldauer 7–15 Werktage. Die Angabe ist eine Schätzung und kein verbindlicher Zustelltermin. Transporte aus den Vereinigten Staaten können durch Transportwege, Wetter, Zollkontrollen und regionale Zustellbedingungen beeinflusst werden.

Ein konkret vereinbarter Liefertermin bleibt maßgeblich. Sie können uns nach der Bestellung einen gewünschten Zustelltag mitteilen. Wir leiten den Wunsch an USPS, DHL Express oder FedEx weiter; eine bloße Weiterleitung begründet keine verbindliche Terminzusage.

Waren mit abweichendem Gewicht, unterschiedlicher Größe oder getrennten Beständen werden in einzelnen Paketen verschickt. Für solche Aufteilungen werden keine zusätzlichen Standardversandkosten erhoben.

Nach der Übergabe an den Transportdienstleister erhalten Sie die verfügbaren Sendungsnummern und Hinweise zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Bei mehreren Sendungen werden die Transportdaten nach Paketen getrennt dargestellt.

Sobald sich eine relevante Abweichung von der erwarteten Zustellung abzeichnet, teilen wir den aktuellen Bearbeitungsstand und die neu bekannte Zeitplanung mit. Für Rückfragen erreichen Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon.

Bei einem Paket ohne neue Sendungsereignisse prüfen wir den Status beim Frachtführer. Ist ein Transportverlust bestätigt, klären wir mit Ihnen eine erneute Lieferung oder die gesetzlich geschuldete Rückzahlung. Das Versandrisiko bis zur Übergabe an Verbraucher liegt grundsätzlich bei uns.

Ist weder ein Lieferzeitpunkt bestimmt noch aus den Umständen zu entnehmen, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf nach den gesetzlichen Regeln grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Wird eine vereinbarte oder gesetzlich maßgebliche Lieferfrist nicht eingehalten, können Sie eine angemessene Frist zur Leistung setzen. Nach fruchtlosem Ablauf bestehen die gesetzlichen Rechte, insbesondere zum Rücktritt und zur Rückzahlung. Bei einer endgültigen Lieferverweigerung und in weiteren gesetzlich geregelten Fällen ist eine zusätzliche Fristsetzung nicht erforderlich.

Ist ein konkreter Liefertermin nach den Umständen des Vertrags wesentlich und wird er nicht eingehalten, richten sich Ihre Rechte nach den gesetzlichen Regeln. Das gilt auch bei einer ausdrücklichen Weigerung zu liefern.

Bei einem wirksamen Rücktritt von der nicht erfüllten Bestellung werden bereits empfangene Zahlungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Nach der Auslösung richtet sich die Gutschrift nach dem Zahlungsinstitut und dauert 3–12 Werktage. Bei ausbleibender Gutschrift kontaktieren Sie uns.

Ist nur ein Teil der Bestellung nicht lieferbar, informieren wir über die betroffenen Positionen und den Zustand der übrigen Sendung. Eine Teilaufhebung und die damit verbundene Rückzahlung richten sich nach der vereinbarten Änderung und den gesetzlichen Bestimmungen.

Soll die gesamte Bestellung wegen des Ausfalls nicht fortgeführt werden, klären wir die gesetzlichen Rücktrittsvoraussetzungen und die Rückabwicklung. Ein höherer Versandbetrag wird nicht ohne Ihre Zustimmung zusätzlich in Rechnung gestellt.

Bei Streiks, Naturereignissen, Betriebsstörungen, Behördenmaßnahmen oder Ausfällen in Transportketten informieren wir über die Auswirkungen auf offene Bestellungen. Die Ursachen einer Verzögerung werden im Einzelfall ermittelt.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch solche Umstände nicht pauschal ausgeschlossen. Bei nicht mehr möglicher Leistung oder einem wirksamen Rücktritt gelten die gesetzlichen Rückabwicklungs- und Erstattungsregeln.