Versandrichtlinien.

Wir liefern ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Staaten und eine Abholung im Lager werden nicht angeboten. Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versandt.

Bei der Bestellung ist eine vollständig zustellfähige Adresse in Deutschland anzugeben. Bitte ergänzen Sie bei Bedarf Wohnungsnummer, Gebäudezugang und andere für die Zustellung erforderliche Angaben. Nicht zustellbare Postfachadressen können für Warenlieferungen nicht verwendet werden.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden für die Bearbeitung an diesem Tag erfasst. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Werktage für die Bearbeitung sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. An Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag. Bearbeitungszeit und voraussichtliche Zustelldauer sind getrennte Angaben.

Die voraussichtliche Zustelldauer beträgt 7–15 Werktage. Die Frist ist eine Schätzung für die Zustellung und keine Zusage eines bestimmten Lieferdatums. Die tatsächliche Laufzeit wird durch Lieferort, Transportweg, Zollbearbeitung und Abläufe des Frachtführers beeinflusst.

Für terminabhängige Anliegen können Sie uns nach der Bestellung Ihren gewünschten Zustelltag oder ein Zeitfenster mitteilen. Wir geben diese Information an den beauftragten Frachtführer weiter; die Zustellung zu einem bestimmten Zeitpunkt wird dadurch nicht verbindlich vereinbart. Gesetzliche Ansprüche bei ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.

Für Lieferungen nach Deutschland gelten die folgenden Versandkosten. Maßgeblich ist der Bestellwert in Euro vor der Hinzurechnung der Versandkosten.

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Der im letzten Schritt der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst die geltende Umsatzsteuer und die Versandkosten. Weitere Zustellgebühren werden von uns beim Empfang nicht erhoben.

Für den Transport werden USPS, DHL Express und FedEx eingesetzt. Die Auswahl richtet sich nach Sendungsmaßen, Gewicht und Transportstrecke. Eine Lieferung kann in mehrere Sendungen aufgeteilt werden.

Nach der Übergabe an den Frachtführer erhalten Sie eine Versandmitteilung per E-Mail. Darin werden die verfügbaren Sendungsnummern und die zugehörigen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung aufgeführt. Bei Teillieferungen enthält die Nachricht Angaben zu den jeweiligen Paketen. Aktualisierungen der Verfolgung werden vom Frachtführer erfasst.

Bei unterschiedlichen Lagerbeständen, Abmessungen oder Gewichten werden Artikel einer Bestellung getrennt versandt. Für die Aufteilung der Lieferung werden keine zusätzlichen Standardversandkosten verlangt.

Stellt sich nach der Bestellung heraus, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine Nachricht mit dem Stand der Bearbeitung und den verfügbaren Lösungsmöglichkeiten. Eine andere Ware wird nicht ohne Ihre Zustimmung anstelle des bestellten Artikels versandt. Kann eine Bestellung nicht erfüllt werden, wird die dafür empfangene Zahlung zurückgewährt.

Eine Änderung der Lieferanschrift ist vor dem Versand über unsere E-Mail-Adresse oder telefonisch zu beantragen. Bitte nennen Sie die Bestellnummer, den Namen und die vollständige neue Anschrift.

Nach der Übergabe an den Frachtführer richtet sich eine Umleitung nach dessen Transportablauf. Wir unterstützen bei der Anfrage an den Versanddienstleister. Die Bearbeitung einer Adressänderung ersetzt weder eine eindeutige Widerrufserklärung noch schränkt sie gesetzliche Rechte ein.

Bitte kontrollieren Sie nach der Anlieferung den Zustand der Verpackung und des Artikels. Fotografien von sichtbaren Beschädigungen, der Verpackung und dem Versandetikett erleichtern die Prüfung. Eine fehlende sofortige Meldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt. Wird ein Paket während des Transports beschädigt oder als verloren bestätigt, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Transportvorgang und die gesetzlichen Ansprüche auf Ersatzlieferung oder Erstattung.

Kann ein Zustellversuch nicht abgeschlossen werden, hinterlässt der Frachtführer Zustellhinweise oder eine Mitteilung in der Sendungsverfolgung. Bitte wenden Sie sich bei Abwesenheit an uns oder den Frachtführer, um einen weiteren Zustellversuch abzustimmen.

Wird eine Sendung wegen eines Adressfehlers oder einer verweigerten Annahme zurückgeführt, klären wir den Sachverhalt und stimmen die weitere Behandlung mit Ihnen ab. Eine reine Annahmeverweigerung ersetzt keine eindeutige Erklärung des gesetzlichen Widerrufs. Gesetzliche Rückzahlungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Bei erkennbaren Verzögerungen informieren wir über den neuen Bearbeitungsstand und die erwartete weitere Zustellung. Ist keine Lieferzeit vereinbart oder den Umständen zu entnehmen, ist die Ware nach den gesetzlichen Regeln grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Bei einer nicht rechtzeitigen Lieferung können Sie nach Maßgabe des Gesetzes eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. In gesetzlich geregelten Fällen ist eine Nachfrist entbehrlich, insbesondere wenn eine Lieferung ernsthaft und endgültig verweigert wird oder ein vereinbarter wesentlicher Liefertermin nicht eingehalten wird. Zahlungen für wirksam aufgehobene Bestellungen werden erstattet.

Die Lieferung erfolgt verzollt und versteuert. Die für die Einfuhr erforderlichen Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer werden von uns abgewickelt. Für die Annahme der Ware entstehen Ihnen hieraus keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen.

Erhalten Sie dennoch eine Zahlungsaufforderung im Zusammenhang mit der Einfuhr, übermitteln Sie uns bitte die Bestellnummer und die Mitteilung, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Wir prüfen die Abwicklung mit dem Frachtführer.